“Estamos haciendo todos nuestros esfuerzos para contener y revertir esta acción”, dijo la entidad, que afirmó haber presentado las denuncias correspondientes. “Es importante reafirmar que no ha existido afectación alguna a los fondos de nuestros clientes”, señaló la institución.
El BancoEstado informó esta mañana que, “debido a la acción de terceros a través de un software malicioso”, sus “sucursales no estarán operativas y permanecerán cerradas hoy” lunes.
“Estamos haciendo todos nuestros esfuerzos para contener y revertir esta acción maliciosa de personas que buscan afectar la acción cotidiana de millones de chilenos que utilizan diariamente BancoEstado. Seguimos trabajando para restablecer en su totalidad los sistemas operativos afectados”, dijo la entidad, que aseguró haber “hecho las denuncias correspondientes” y llamó “a todo a quien tenga información a hacer las denuncias” también.
“Es importante reafirmar que no ha existido afectación alguna a los fondos de nuestros clientes o al patrimonio de BancoEstado”, agregó la institución, que pidió “disculpas por los inconvenientes que está situación pudiese causar”, a la vez que llamó a sus clientes “a utilizar los canales digitales”, tales como Caja Vecina, cajeros automáticos, app y la página web.
En caso de dudas y consultas, recordó el número del call center 600 200 700.
Fuente: Cooperativa
